用途：该技能用于客户成功与账户管理场景，帮助代理以长期经营视角维护客户关系、提升留存与扩展收入。触发场景包括：构建或结构化客户计划、梳理利益相关者与组织架构、筹备和主持季度业务回顾（QBR）、制定增购/交叉销售/扩展策略、管理即将到来的续约或合同谈判、构建或解读账户健康分、处理有风险或不满意客户，以及 land-and-expand 与企业增长打法。不适用于外呼拓客或新客户管道生成，也不适用于由客户反馈驱动的产品路线图决策。
主要能力：提供账户计划模板（客户概览、战略目标、成功指标、风险、扩展机会、90 天行动计划）；利益相关者权力网格（按影响力与态度划分动员、保护培育、监测、借力四类）；QBR 标准议程与准备清单；扩展机会识别框架（席位扩展、模块增购、交叉销售、新业务单元）与就绪清单；续约时间线（提前 120/90/60/30/7 天动作）；账户健康评分（产品使用、功能采用、关系健康、支持工单、ROI 等信号加权）；风险账户挽救流程（分诊、高管介入、根因会议、恢复计划）。
使用方式：当用户提出上述任务时激活该技能。首次激活时按资料要求检查已安装的配套技能，缺失时提示安装命令：npx skills add AbsolutelySkilled/AbsolutelySkilled --skill <name>。需要 QBR 详细内容时读取 references/qbr-template.md。
限制：资料未提供具体产品集成、数据源接入方式、价格或平台支持信息；健康分权重与阈值、续约时间线均为资料给出的建议值，实际使用需结合自身业务调整。