用途:帮助产品与用户研究团队规划发现阶段研究,设计访谈提纲、调查问卷和JTBD探询,以获得较可靠的用户洞察并减少研究偏差。资料未说明其具体运行平台或安装方式。
主要能力:提供六步工作流,包括定义研究目标与假设、确定目标参与者、选择研究方法(访谈、问卷或两者结合)、设计研究工具、执行研究、分析结果。涵盖问题发现访谈、JTBD转换访谈、概念测试、定量验证问卷、持续发现等模式。附带模板、方法论和评分标准等资源引用。
使用方式:按清单推进;访谈适合5-15人提炼主题,问卷适合100人以上做统计验证,比较细分群体时每组建议30人以上。设计时避免引导性问题,关注过去行为而非假设,多用“展示给我看”,先试测问卷,经许可后录音并转写。
适用场景:B2B SaaS需求发现、流失与转换研究、发布前概念与信息测试、路线图优先级调研、持续用户学习。
限制:大规模定量研究(1000人以上)、统计建模、纵向研究和民族志研究建议升级处理或咨询专业研究员。资料未提供具体收费、价格或平台支持信息,也未给出完整代码示例。