用途:帮助开发者构建销售机器人,使对话沿着情绪递进而非情绪平淡地推进,从而提升参与与转化。
主要能力:定义情绪弧线各阶段(好奇心、认同、痛点认知、希望、欲望、信心、承诺),每阶段含目标情绪、典型位置与成功信号;ArcTracker 评估当前情绪状态并判定所处阶段,计算弧线健康状况(推进分数、回退次数、已完成阶段);PhaseTransitionManager 判断是否可进入下一阶段,并处理回退;按阶段生成对应消息(好奇心钩子、痛点放大、欲望愿景、信心建设等);计算节奏(加速、培育、彻底、标准);通过正则检测情绪信号;记录弧线完成率、阶段转化率、回退频率等指标。
使用方式:资料提供的是 Python 类与函数结构,例如 EmotionalArc.PHASES、ArcTracker、PhaseTransitionManager,以及 generate_curiosity_message、generate_pain_message、generate_desire_message、generate_confidence_message 等。实际部署需要开发者自行接入消息发送与用户上下文。
适用场景:销售对话机器人、线索培育、需要多轮情绪引导的转化类对话。
限制:资料未提供完整可运行代码、依赖、安装命令、平台信息、收费情况或实际效果数据,部分函数依赖未定义的外部方法(如 analyze_sentiment、extract_engagement_signals 等),需自行实现。