用途：帮助开发者构建销售机器人，识别现有客户的扩展（追加销售、交叉销售）机会，在合适时机主动触达客户。
主要能力：
- 信号识别：用量信号（席位使用超80%、存储超90%、接近API上限、触及分层限制）、参与度信号（高级功能使用、多活跃用户、高登录频率）、增长信号（新增用户、新部门、招聘或融资）、摩擦信号（限额报错、变通做法、支持工单）、交叉销售信号（使用互补功能、客户明确提及相关需求、工作流扩展、集成模式）。
- 评分与触发：提供calculate_expansion_score示例，按信号加权计分（上限100）；EXPANSION_TRIGGERS定义seat_threshold、feature_ceiling、adjacent_need、company_growth等触发条件与动作。
- 对话与模板：给出追加销售与交叉销售的对话开场示例，以及席位扩展、层级升级、交叉销售的邮件模板；说明最佳触达时机（客户取得成果后、续约讨论、正向支持互动后、QBR）与应避免的时机。
- 客户成功集成：扩展应与健康分关联，高健康分+信号才主动扩展，低健康分优先留存。
- 指标与实现：跟踪扩展收入、追加/交叉转化率、信号到机会转化、信号到扩展耗时；提供扩展数据模型和检测流水线示例代码。
使用方式：资料以技能文档形式出现，需开发者按其中的信号评分、触发器和流水线逻辑实现检测系统。
适用场景：面向已有客户群的SaaS或订阅业务，用于主动扩展销售。
限制：资料未提供具体安装命令、部署方式、准确率数据、收费或价格信息；所有代码和阈值需结合实际数据调整。