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营销与增长

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更新于 10-15 17:32

技能介绍

用途:该技能面向需要提升销售对话提问技巧的人员,目标是通过提问挖掘客户痛点、预算、时间线与决策流程,并获取推进成交所需的信息。

主要能力:提供多种问题类型(开放式、追问式、澄清式、确认式、封闭式)及示例,并给出 SPIN(情境、问题、暗示、需求回报)、BANT(预算、权限、需求、时间线)、MEDDIC 等框架的提问模板;还按销售阶段(初次接触、需求发现、资格确认、演示、提案、谈判)列出可用问题,以及揭示真实优先级的问法和常见提问错误。

使用方式:技能会先了解你所处的销售阶段、客户类型、需要获取的信息、当前提问方式与目标,再据此提供指导;文中包含练习建议,如问题审计、连续追问“为什么”、会前准备新问题、会后复盘等。

适用场景:销售对话、需求发现、资格评估、异议处理等环节的提问设计与改进。

限制:资料未提供该技能的收费、价格、平台支持或效果数据,暂未提供。