SuperAPI AI 工具集

rfm-customer-segmentation

数据与分析

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更新于 10-15 23:59

技能介绍

用途:对电商交易数据做 RFM 客户分群,识别客户价值层级并输出可供营销使用的 VIP 名单。

主要能力:加载并校验交易数据,清理数量为负、价格为零等无效订单;按客户计算 Recency(距上次购买天数)、Frequency(购买次数)、Monetary(消费总额);对 RFM 维度做 K-means 聚类,用肘部法自动确定最佳聚类数;划分高、中、低价值客户,按 1-3 分打分并计算综合价值分;输出分群仪表盘、饼图、RFM 散点图、箱线图,以及 CSV 报告和 VIP 名单。

使用方式:向该技能提供含 user_id、order_date、quantity、unit_price(product_info 可选)的交易数据,并提出分群、VIP 筛选或价值分析需求。依赖 pandas、numpy、scikit-learn、matplotlib、seaborn(需中文字体支持)。

输出文件:customer_segments.csv、vip_customers_list.csv、segment_summary_statistics.csv、customer_segmentation_dashboard.png、data_validation_report.txt。

限制与建议:建议日期格式一致(YYYY-MM-DD),分析前处理缺失值,数据量建议 1000+ 订单以保证聚类可靠;分群结果需结合业务背景与领域知识解读。具体安装与调用命令暂未提供。