用途:针对单个运维事故或异常,确认影响范围与有依据的原因,并给出有界的恢复或补救选项。执行过程中不修改服务、配置、凭据、持久化数据或事故系统。
主要能力:建立事故边界(受影响服务、环境、用户、症状、时间窗与时区、严重度证据、调查授权);从授权只读指标、日志、链路和部署/变更历史构建带来源与时间戳的时间线,区分事件时间与入库时间;在入口、依赖、状态与资源边界上追踪故障;排列候选原因并给出可被推翻的观察项;区分症状、促成条件、有支撑的原因与未决假设。
使用方式:以检查清单作为完成标准,逐项内部标记为 PENDING、PROVEN(有证据)、CLEARED(有证据表明条件不存在)或 UNPROVEN(存在缺口);读取、委派、工具失败、退出码为零或自报成功均不算证据,只有观察到的结果才算。按用户语言输出五个字段:Result(先给结论标记)、Scope、Evidence、Verification、Completion,每项事实只陈述一次。
结论标记:DIAGNOSED(证据支持因果解释且有界行动选项,不代表事故已解决)、INCONCLUSIVE(调查缩小了范围但原因或影响未证实)、BLOCKED(缺少事故身份、授权证据或安全调查能力)。
适用场景:线上事故复盘、部署相关性排查、可观测性缺口梳理;需要只读、不触碰生产环境时。
限制:不得执行线上修复、生产探针或未授权负载;遥测查询须限定事故窗口与范围并脱敏;紧急性不构成恢复变更的授权;无证据时不得编造分母;关联部署不等于因果证明;没有可回答问题时应写明确切问题并按规则给出结论,不得等待或猜测。以上依据公开技能资料整理,其他收费、价格或平台支持信息暂未提供。