用途:该技能面向 TicketPilot 项目的范围与优先级决策,帮助判断某个功能是否应纳入 MVP。TicketPilot 被定位为中文客服工单分流与基于证据的回复 Copilot。
必须保留的能力:工单规范化、意图分类、风险门控、FAQ/Policy/Case 分层检索、混合检索、基于证据的草稿回复、人工审核、追踪(trace)、评估。这些属于产品核心边界内应维护的能力。
首版不应包含:产品内的多智能体角色扮演、模型训练、复杂知识图谱、语音支持、多渠道 CRM 集成、大规模爬取、分布式微服务。
优先级原则:若某功能无法改善工作流完整性、风险控制、证据可追溯性、人工审核闭环、评估或面试可解释性,则不应优先考虑。
使用方式:在决定项目范围、排定优先级或判断某功能是否属于 TicketPilot MVP 时使用本技能。
限制:除上述边界与优先级原则外,未提供具体安装命令、代码、平台信息或收费说明,暂未提供。