用途:brand-voice 是一个技能框架,用于帮助定义、记录并执行品牌声音与风格规范,使营销内容在跨渠道、跨情境下保持一致表达。
主要能力:提供品牌声音文档框架,涵盖品牌人格、3-5 个声音属性、受众认知、3-5 个核心信息支柱、语气谱系、风格规则与术语。声音属性以“我们是什么/我们不是什么”加正反例的方式定义,并给出正式度、权威感、情感、复杂度、能量、幽默、创新等常见属性谱系。语气适配部分按渠道(博客、社交媒体、邮件、销售材料、帮助文档、新闻稿、错误信息等)和情境(产品发布、故障响应、客户案例、思想领导力、入职、坏消息、竞品对比等)列出语气调整与示例,并说明声音属性固定、语气可据情境增减。风格执行部分覆盖语法与格式选择(牛津逗号、大小写、缩略形式、破折号、数字、百分比、日期时间、列表等)及格式约定、标点与强调。术语管理包含首选词与易错词对照、产品与功能名称、包容性语言、行业术语、竞品与品类用词。
使用方式:按框架逐项填写品牌声音文档;用属性定义格式记录每个属性;按渠道与情境表调整语气;用风格规则和术语表审核内容。
适用场景:营销内容创作与审校、跨渠道文案统一、品牌声音配置的理解与维护、内容风格指南编写。
限制:资料为方法论与示例,未提供具体工具、命令、价格、平台支持或自动化执行方式。