用途:在对外联系(如销售外呼、会前准备)前,快速了解某家公司或某个人的整体情况,帮助判断是否值得接触以及如何切入。
主要能力:该技能始终通过网页搜索工作,可覆盖公司概况(业务、规模、行业)、近 90 天新闻(融资、管理层变动、公告)、招聘信号(开放岗位、增长指标)、关键人物(来自 LinkedIn 的领导团队)、产品与服务(卖什么、服务谁)。若连接 Enrichment 工具,可获得已验证的邮箱、电话、技术栈、组织架构和融资详情;若连接 CRM,可获取既往关系、历史商机、已有联系人和备注。
使用方式:直接提出研究请求,例如“Research Stripe”“Look up the CTO at Notion”“Intel on acme.com”“Who is Sarah Chen at TechCorp?”或“Tell me about [company] before my call”。技能会立即执行网页搜索,并在存在 Enrichment 或 CRM 连接器时一并拉取数据。输出为结构化研究报告,包含快速判断、公司档案表格、业务描述、近期新闻、招聘信号、关键人物及谈话要点,以及(连接时)技术栈、既往关系、资质信号(正面信号、潜在顾虑、待发现项)和推荐切入方式与发现式问题。
执行流程:解析请求(公司、个人、角色或域名)→ 网页搜索(公司官网、新闻、融资、招聘、LinkedIn、产品、客户)→ 如有 Enrichment 则补充公司/人物数据与信号 → 如有 CRM 则查询账户、联系人、商机和活动时间线 → 综合所有来源,优先采用 Enrichment 数据,生成谈资与建议。
内部问答场景:当连接内部工具后,回答关于既有客户或账户的具体问题时,按来源权威性分级处理——官方内部来源(文档、知识库、政策)置信度高,组织背景(CRM 备注、工单、会议记录)中高,团队沟通(聊天、邮件)中等,外部来源(网页搜索、论坛、新闻)中低,推断或类比则低并须标注为推断。回答时应明确置信度,来源冲突时说明矛盾并默认采用最保守答案。涉及路线图承诺、定价/法务/合同、安全合规、可能形成先例、数据矛盾、客户定制配置或账户风险时,应先上报或核实。若问题回答成本高、可能重复出现或纠正了常见误解,应写入团队知识库。
限制:未连接 Enrichment 或 CRM 时,仅能提供网页搜索可得的公开信息,无法提供已验证联系方式、完整组织架构或既往关系;技能本身未提供收费、价格或部署平台的明确信息。相关技能包括 call-prep、draft-outreach、prospecting。