用途:面向线上故障、安全事件与业务事故的复盘写作者,提供从信息收集、故障定级、根因分析到报告成文与复盘会议议程的完整结构化支持。
主要能力:按 P0—P3 对故障定级并评估影响;以 5 Whys 追问系统性根因,并按代码缺陷、配置错误、容量不足、依赖故障、操作失误、监控缺失等类别归类;整理故障时间线并计算 MTTD、MTTE、MTTF、MTTR 等指标;输出含基本信息、故障影响、时间线、根因分析、处理评价、改进措施与经验教训的报告框架,改进措施区分短期、中期、长期并标注负责人、截止日期与优先级;另提供 60 分钟复盘会议议程模板。
使用方式:向助手说明故障现象、影响范围、时间线、初步根因和处理过程即可组织报告;可要求聚焦 Top 3 改进项、增加面向领导的执行摘要,或生成改进措施跟踪表与月度汇总趋势。
适用场景:线上服务宕机与性能劣化、数据泄露等安全事件报告、发版与配置错误类业务事故、月度或季度故障汇总,以及改进措施进展追踪。
限制:不具备实时故障排查、监控与日志查看、故障修复命令执行、SLA 报告自动生成及安全事件取证分析能力。资料未提供具体命令、定价与平台信息。