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revops

营销与增长

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更新于 10-15 23:44

技能介绍

用途:该技能面向收入运营(RevOps)场景,帮助设计并优化连接市场、销售与客户成功的系统,形成统一的收入引擎。适用于定义或优化 MQL/SQL/PQL/客户阶段标准、构建或评估线索评分模型、设计 CRM 自动化与生命周期触发器、构建线索分配逻辑,以及修复营销到销售的交接漏洞。

主要能力:提供 RevOps 框架指引,可按需加载生命周期定义、评分模型、自动化剧本、路由规则等参考内容。开始前会先检查是否存在产品营销上下文文件(.agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或旧版 product-marketing-context.md),存在则先读取,只询问未覆盖或本任务特有的信息。

必要用法:需收集 GTM 模式(PLG、销售主导或混合)、ACV 范围、销售周期长度、当前技术栈(CRM、营销自动化、排期、数据增强工具)、当前线索管理现状与目标。任务相关问题包括所用 CRM 平台、每月线索量、当前 MQL 定义、漏斗卡点、市场与销售之间是否已有 SLA。用户给出明确问题即可从该处入手,不因缺少输入而阻塞。

限制与注意:MQL 定义必须用成交数据验证,仅凭“填写表单”或“下载 PDF”会导致销售追逐不合格线索;评分模型需定期用实际管道结果校准,否则会失效;存在重复联系人、缺失来源字段、生命周期阶段不一致等 CRM 数据质量问题时,不应直接推荐高级归因模型。相关技能包括 emails、pricing、analytics、launch、sales-enablement。