用途：按 Pragmatic Institute 的 Market → Win/Loss Analysis 框架，对近期评估过产品但最终买或没买的客户做赢单/丢单分析，理解其购买流程与决策原因。
主要能力：提供约49题、8个部分的访谈指南，涵盖客户信息、接触背景、营销、现场参观、RFI/RFP 流程、购买决策、价格/价值、结论；并给出评分量表（感知/质量 1–6，1=Poor、6=Excellent、NA；价格/价值 1–5，1=Lower、3=On Par、5=Higher，另有 No Response）。附带两份产物模板：Win/Loss Interview Guide 与 Win/Loss Findings Report。
使用方式：先向用户批量提问——是赢单、丢单还是两者，涉及哪些交易/账户；由谁访谈（须为未参与该销售的人，以保证客观）；已知哪些信息（竞争对手、标准、结果）；要完整指南还是聚焦少数问题的简版。随后按模板产出 Markdown，按需转为 .docx，并可衔接 pm-market-problems 验证或 pm-positioning。
适用场景：产品团队主导的赢单/丢单复盘，用于提炼市场购买方式、竞争优劣势与改进杠杆。
限制：规则要求访谈者不参与该销售，评估的是购买流程而非销售人员；需争取销售领导支持以获取访问。资料未提供具体平台、收费、价格或效果数据。