用途:按 Pragmatic 框架(规划 → 买家画像与用户画像)创建两类画像。买家画像描述做出或影响购买决策的典型人物,指导市场与销售;用户画像描述日常使用产品的典型人物,指导产品。B2B 场景中买家与用户通常不同,应各建一个;当问题确实不同时,另建独立画像。
主要能力:提供访谈矩阵,按细分市场(客户、竞品客户、评估者/赢单输单、潜在客户)与买家角色(经济型、技术型、功能型)及用户类型平衡访谈样本;提供用户画像与买家画像的 Markdown 模板,涵盖问题、背景故事、目标(成为/去做/感受)、行为、证据,以及购买流程、选择标准、障碍、触发因素和信息来源。
使用方式:先确认产品/功能与细分市场、是买家还是用户画像(B2B 两者都做),再以第一人称收集问题、目标、行为与背景,并记录证据来源与待验证缺口。交付时确认输入,询问 Markdown 或 .docx,先写 .md,按需通过环境原生文档能力转为 .docx。后续可据此编写 pm-positioning 或优先级化的 pm-requirements。
限制:画像必须基于观察到的模式与市场证据,不得虚构;资料未提供具体收费、平台与效果信息。