用途：将谈判由“意志较量”转为结构化探索与问题解决流程，借助战术同理心、利益分析与心理杠杆，在争取价值的同时维护或加强关系。
主要能力与原则：区分人与问题（对人温和、对事强硬）；关注利益而非立场；运用战术同理心，通过标注与镜像降低对方防御并挖掘隐藏信息；用“如何”“什么”等校准式提问让对方替你解决问题；利用规范一致性施压；谈判前明确BATNA与底线；追求“你说得对”而非草率的“是”。
核心流程：准备阶段做“控诉审计”并确定目标、保留价与BATNA；信息交换阶段用深夜电台式嗓音与镜像建立融洽、用校准问题探测利益；开局与让步阶段按情境矩阵选策略，交易型可高开低走，参考阿克曼议价模型；收尾阶段用“三法则”确保落实，并以精确非整数数字收口。
框架模型：情境矩阵按筹码与关系分四象限（均衡关切、关系、交易、默契协调）选择策略；阿克曼模型设目标价、首开65%、按85%/95%/100%递减加价，并在报价间用同理心与“不”类问题让对方自我竞价，终局加入非货币项。另含哈佛七要素：利益、选项、替代方案、合法性、沟通、关系与承诺。
适用场景：薪酬谈判、合同续签、复杂商务合作或收购、需分割资源的高风险人际冲突，以及面对强硬谈判者时。
限制：不宜用于纯默契协调场景（如并道），此时谈判成本高于回避或迁就；若自身BATNA明显占优且无需维护关系，也不建议使用。常见误区包括固定馅饼偏见、过早妥协、说得太多、落入一致性陷阱。资料未提供具体收费、平台或价格信息。诊断清单可自查是否已识别BATNA与保留价、完成控诉审计、使用校准提问、发现对方“黑天鹅”、借助规范杠杆，并以三法则保障执行。