buyer-persona

用途

该技能用于在定义目标用户、客户或受众群体时，强制创建基于功能性目标（Jobs-to-be-Done，即“待完成的任务”）的人物画像，而非基于表面的人口统计特征。通过聚焦任务执行者（Job Performer）及其挣扎时刻，确保产品与营销工作针对真实客户需求。

铁律约束：没有经过验证的待完成任务的画像不予成立。仅基于人口统计特征（如“千禧一代马克”）的画像会导致空洞的营销和无法解决真实问题的产品。人物画像必须锚定在某人试图“雇佣”解决方案来解决的具体任务上。
状态机流程：从访谈发现开始，依次进行识别任务执行者、定义主任务与需求、验证任务有效性、叠加心理特征与情境、撰写PR/FAQ，最终批准人物画像。若任务模糊，则返回访谈发现阶段。
区分任务执行者与购买者：优先考虑执行者的需求以确保产品市场契合度。
标准语法定义任务与需求：主任务采用“动词+对象+限定词”语法（如“在特殊场合拜访家人”）；需求采用“方向+度量+对象+限定词”语法（如“最小化分享学习成果所需的时间”）。
情境与心理特征分层：识别触发任务的情境（时间、方式、地点），分析推力/拉力、焦虑/习惯，并明确排除非目标人群。
故事验证：采用STAR方法（情境、任务、行动、结果）深入探究过去行为，询问客户上一次遇到该任务困难的情形，而非未来偏好。
PR/FAQ撰写：为客户撰写新闻稿，并编写内部/外部常见问题解答。如果新闻稿无法让定义的人物画像兴奋，则说明人物画像或产品有误。

按以下核心流程操作：

该技能要求调用子技能：stakeholder-discovery 用于识别生态系统中所有参与者（审批者、技术人员）；推荐调用子技能：prd-writing 用于将人物画像的需求转化为正式需求文档。