analytics-concepts

用途

该技能面向产品分析概念的梳理，帮助在规划埋点、设计指标体系或进行数据分析时建立统一的概念框架。触发关键词包括 analytics、event tracking、funnel、cohort、user journey、metrics。

主要能力

事件追踪

事件是离散的用户行为，例如 page_view、button_click、form_submit、purchase、signup、login 以及自定义业务事件。文档给出事件结构示例：包含 event 名称、userId、ISO 8601 格式的 timestamp，以及 properties（如 amount、currency、items）。

用户识别与身份合并

Identify 用于将匿名用户关联到已认证用户；Alias 用于合并多个身份。流程示例为：匿名访客（device_id: abc123）→ 用户注册（user_id: user-456）→ identify 调用将 abc123 关联到 user-456 → 历史事件归属到 user-456。

漏斗

转化漏斗用于追踪多步骤流程。文档以注册漏斗为例：Landing Page（1000 visitors）→ 60% 转化 → Signup Form（600 started）→ 75% 转化 → Email Verification（450 sent）→ 80% 转化 → Profile Complete（360 completed），整体转化率 36%。

群组

按共同特征对用户分组，分为三类：基于时间（如 2024 年 1 月注册用户、最近 7 天活跃用户）、基于行为（如完成引导的用户、重度用户每周超过 10 次会话）、基于属性（如企业版用户、仅移动端用户）。

用户旅程

基于会话的路径分析。典型旅程：Homepage → Product List → Product Detail → Cart → Checkout → Confirmation。需要追踪的触点包括入口（referrer、campaign）、访问页面（顺序、时长）、行为（点击、滚动）以及出口（转化或流失）。

分析服务商

文档提供一张对比表，包含 Provider、Best For、Pricing 三列：Google Analytics（Free tier, SEO / Free, 360）、Mixpanel（Product analytics / Event-based）、Amplitude（Behavioral analytics / MTU-based）、Segment（CDP + routing / MTU-based）。同时给出与服务商解耦的接口设计，包含 trackEvent、identifyUser、aliasUser、setUserProperties、flush 方法，并支持一次 track 同时上报到 GA4、Mixpanel、Amplitude。

指标框架

采用 AARRR 海盗指标：Acquisition（流量来源、campaign 表现）、Activation（注册率、引导完成率）、Retention（DAU/MAU、留存曲线）、Referral（NPS、病毒系数）、Revenue（ARPU、LTV、转化率）。

事件命名规范

格式为 object_action（snake_case）。规范示例：user_signed_up、product_viewed、order_completed、subscription_cancelled。反例：SignUp（不一致）、click（过于宽泛）、userDidSomething（含义不清）。

实现模式

事件 schema 的通用属性包括 timestamp（ISO 8601）、userId 或 anonymousId、sessionId、platform（web、ios、android）、version（应用版本）；事件专属属性应与行为相关；事件名中不得包含 PII，实体应使用 ID 而非名称。

隐私方面需考虑 GDPR/CCPA 合规：追踪前取得用户同意、支持删除权（清除用户数据）、数据最小化（只追踪必要数据）、匿名化选项以及数据留存策略。

限制

资料未提供具体安装命令、配置步骤和可运行的使用示例，相关内容暂未提供。

技能介绍

用途