用途：面向客户研究场景，帮助理解客户需求、动机、痛点与决策驱动，覆盖评论挖掘、情绪分析、买家画像、待办任务（JTBD）与客户旅程映射。
主要能力：从 G2、Capterra、TrustRadius、应用商店、Amazon 等来源挖掘评论，按评分区间收集并归类主题、量化提及频率与情绪分布；系统化识别并优先级排序痛点（功能、情感、财务、社交）；构建研究驱动的买家画像；用“当[情境]，我想要[动机]，以便[结果]”框架做 JTBD 分析；绘制端到端客户旅程，标注触点、情绪、流失点与机会。
使用方式：当用户请求客户分析、痛点与需求、买家画像、反馈情绪分析、JTBD、评论分析、动机或购买流程、旅程映射时调用。研究可结合 WebSearch 检索评论与社区讨论；销售/支持对话、问卷等数据可能需用户提供。输出采用结构化模板，包含数据摘要、情绪分布、主题与引语、功能请求、细分差异、可执行洞察等。
适用场景：新市场客户研究、产品市场契合度评估、功能优先级研究、流失风险分析、细分客户分析。
限制：资料未提供具体收费、价格、平台支持范围与效果保证；评论平台可能需过滤虚假或激励性评论；部分数据源需用户自行提供；分析结论应基于真实客户数据验证，画像需随市场变化更新。