用途:UX Heuristics 用于评估和改进界面可用性,适合在用户测试之前做启发式评估,识别主要可用性问题。触发场景包括可用性审计、用户困惑、表单可用性等。
主要能力:整合 Krug 的四条原则(别让我思考、点击次数不重要、删掉一半文字、Trunk Test 导航定向)与 Nielsen 的十大可用性启发式(系统状态可见、贴合现实世界、用户控制与自由、一致性与标准、错误预防、识别优于回忆、灵活高效、美学与极简、帮助用户识别与恢复错误、帮助与文档)。提供 0-4 级严重度评分(0 非问题、1 外观、2 次要、3 重大、4 灾难性),并给出 10 分制评分方法:从 10 分起,按失败的快速诊断项扣分,权重取决于最严重级别。
使用方式:先审计界面,逐项按严重度评级,再依据快速诊断结果打分,并说明当前分数、最高严重度问题及达到 10/10 所需的具体修复。快速诊断包含十问,如能否立即识别站点/页面、主操作是否明显、导航是否清晰、能否找到搜索、系统是否显示状态、错误信息是否有帮助、能否撤销或返回、是否不依赖悬停、交互元素是否有标签、是否有让人停顿思考之处。
适用场景:界面与导航审计、表单与结账流程检查、错误信息与空状态改进、移动端触控目标与对比度检查、无障碍(WCAG 2.1 AA)与文化 UX 审查、暗黑模式识别。
限制:资料未提供具体安装命令、代码示例、收费或平台信息;评分与严重度为主观启发式判断,不能替代真实用户测试;启发式之间可能冲突,需按渐进披露、一致性优先、撤销优于确认、主操作可见等规则权衡。