用途：面向 Retell AI（语音智能体和电话平台）的策略护栏实现模式，帮助在电话自动化流程中限制智能体可执行的操作范围。
主要能力：通过 retell-sdk 接入 Retell AI，例如使用环境变量中的 RETELL_API_KEY 初始化客户端，并通过 agent 接口获取座席列表；为座席分配受控的工具边界（如预约座席仅开放查询与创建预约所需工具），配合显式参数校验，并对退款、医疗问题、账户变更等越界请求转交人工处理。
用法：前提是已完成 retellai-install-auth 设置；安装与鉴权按要求配置后，使用 retell-sdk 初始化并调用相关接口；对每条禁止操作可用合成提示词测试，验证座席会拒绝或转接而非自行发挥；策略应随座席一起版本化，在扩大权限前先复核护栏偏差。
错误处理：401 表示 API key 无效，检查 RETELL_API_KEY；429 表示限流，需实现退避；400 表示参数无效，查 API 文档。
适用场景：语音智能体、外呼/呼入电话、电话系统相关的策略约束与合规边界设计。
限制：资料未提供具体定价、性能数据或完整配置步骤，更多细节需参考 Retell AI 文档与 retell-sdk npm 页面。