用途:该技能用于准备和执行谈判,核心来自FBI谈判专家Chris Voss的战术同理心框架,适用于薪资谈判、销售、合同续约、供应商议价等场景。
主要能力:包含八项技术。战术同理心:先理解并说出对方处境与压力,再表达自身立场。镜像:重复对方最后1-3个关键词并以疑问语气回应,然后沉默等待补充。标注:用“It seems like...”等中性措辞说出对方情绪。校准提问:以How/What开头的开放式问题推动对话,如“How am I supposed to do that?”。指控审计:提前说出对方可能对你的负面看法以化解抵触。追求“That's right”:准确总结对方立场、情绪与顾虑,而非“You're right”。Ackerman出价法:按目标价的65%→85%→95%→100%递减加价,最终用精确非整数并附加非金钱条件。黑天鹅:寻找隐藏约束、动机与背景信息。
使用方式:资料未提供具体安装命令或调用方式,仅说明在用户提到“salary negotiation”等谈判场景时使用;技能内含评分机制,按0-10分评估谈判准备与执行,并给出改进建议。
适用场景:客户支持、销售电话、定价沟通、合作谈判、合同续约、团队冲突、用户访谈、反馈沟通等。
限制:资料强调同理心须真诚,不得用于操纵;未提供收费、平台支持或效果保证等信息。