用途：为 MaintainX 集成出现故障时提供事件响应流程，覆盖检测、分级、根因定位、缓解、恢复验证与事后复盘。
主要能力：按 SEV-1 至 SEV-4 对事件分级并给出响应时间（如 SEV-1 为 15 分钟）；提供立即分诊脚本，检查 users、workorders、assets、locations 等端点状态码、集成服务健康接口与近期错误日志；给出症状到可能原因的对照表（如全部 401 为密钥过期、全部 5xx 为平台故障、429 为限流、特定端点 404 为路径变更、超时为网络问题）；提供缓解手段，包括轮换 API 密钥、降低请求速率、禁用非关键同步任务、在平台故障时缓冲请求并在恢复后重放；提供恢复验证命令与事后事件报告模板。
使用方式：需具备监控面板访问、MaintainX 管理员 API 凭据与值班联系人清单。按步骤执行分诊命令，依据症状表定位根因，选择对应缓解措施，再用健康检查与数据流校验确认恢复，最后填写事件报告。示例命令如 curl 检查端点、gcloud secrets versions add 更新密钥、gcloud run services update 重启服务。
适用场景：MaintainX 集成中断、部分端点降级、性能下降或非关键功能异常时的应急处理。
限制：资料未提供具体监控系统、日志平台与告警工具的绑定细节，部分命令需按自身环境调整；未说明定价、平台支持范围或效果保证。