用途:为 Lindy AI 智能体故障与中断提供事件响应流程,适用于值班响应、故障排查与事后复盘。
主要能力:按客户影响划分 SEV1 至 SEV4 严重级别并给出响应时限;提供前 5 分钟快速诊断,包括检查 Lindy 平台状态、自身 Webhook 接收端健康与鉴权、以及额度余额;针对平台宕机、单个智能体失败、集成授权过期、额度耗尽、Webhook 端点失败分别给出处置剧本;提供升级矩阵与事后事件报告模板。
必要用法:先声明严重级别并记录 UTC 检测时间,将故障边界限定在平台、单个智能体、集成、额度或接收端点之一,再保留脱敏任务 ID 与错误证据,启用最小安全回退,最后用新的合成任务验证恢复。诊断命令示例:curl -s -o /dev/null -w "Lindy API: HTTP %{http_code}\n" "https://public.lindy.ai" --max-time 5;状态页为 https://status.lindy.ai。
适用场景:Lindy 平台中断、支持机器人离线、电话智能体不可达、集成令牌过期、额度为 0 导致智能体暂停、回调端点不可用等。
限制:需具备受影响工作区与任务历史访问权限、各集成的负责人与升级联系人、接收应用健康检查与脱敏日志读取权限,以及关键事件的队列或人工回退路径;事件记录须排除凭据、Webhook 密钥、客户载荷与完整私有端点 URL。具体收费、价格与平台支持范围暂未提供。