用途：面向 Guidewire 生产环境事故的响应流程技能，覆盖分诊、缓解与恢复。触发词为“guidewire incident runbook”或“incident-runbook”。
主要能力与操作要点：分诊环节要求在 GCC > Monitoring 中检查系统健康状态；若出现 API 错误，检查 OAuth 令牌与 API 角色；若出现批处理失败，在 GCC 中查看批处理日志；若出现性能下降，检查 JVM 指标与查询性能。需要升级时，通过 GCC 工单联系 Guidewire 支持。
使用方式：资料未提供具体安装或调用命令，仅给出触发条件；详细实现需参考 implementation guide。相关资源包括 Guidewire Developer Portal、Cloud API Reference、Guidewire Cloud Console 与 Gosu Language Guide。
适用场景：Guidewire 生产系统的线上事故处理。限制：资料未说明支持的版本、权限要求、收费或平台差异。