SuperAPI AI 工具集

guidewire-core-workflow-b

办公与效率

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更新于 10-15 23:26

技能介绍

用途:通过 ClaimCenter Cloud API 驱动理赔生命周期,适用于 FNOL 门户、IVR 报案、合作方 API 和准备金设置任务。前提是已按 guidewire-install-auth 与 guidewire-sdk-patterns 配好鉴权与 SDK 层,并具备 cc.claim.write、cc.reserve.write、cc.payment.write 等最小权限角色。

主要能力:1)FNOL 去重,用 policyNumber + lossDate + lossCause + reporterId 等键先查后建,避免同一损失事件重复立案;2)先设准备金再付款,付款缺少匹配成本类别的准备金会返回 422 reserve-required;3)付款授权层级处理,超限付款进入 PendingApproval,应发升级事件而非轮询;4)结算完整性门禁,用 isReadyToSettle() 检查未清零准备金和未完成必做活动后再结案;5)迟到证据优先重开原案而非新建,保持理赔号稳定。

使用方式:调用 /cc/rest/v1/claims 查询与创建,POST reserves 设准备金,PATCH 调整准备金,POST payments 付款,POST reopen 重开并附原因;请求带 Bearer token 与 Idempotency-Key,并发冲突用 patchResource()。

限制:去重窗口需按损失原因区分,财产险可加 ZIP、车险可加 VIN;准备金不得降到累计已付以下;结案前须清空准备金并完成必做活动;重开受承运商保留期限制,过旧只能新建并记录关联。具体配置、费率与保留期暂未提供。