用途:该技能提供 Granola 会议捕获失败与中断的标准事故响应流程,适用于会议未录制、转写中断、增强处理失败、集成不同步以及服务整体宕机等情况,面向 IT 管理员、团队负责人和普通用户。
主要能力:按 P1 至 P4 分级并给出响应时间参考(P1 立即、P2 一小时内、P3 四小时内、P4 二十四小时内);针对不同事故类型给出即时处置与根因排查方向;提供沟通模板、四级升级路径和事后复盘模板。
必要用法:可先用状态接口快速判断服务状态,如 curl -s "https://status.granola.ai/api/v2/status.json";排查录制问题时可用 pgrep -l Granola 确认进程,必要时重启;恢复失败时可用 pkill -9 Granola 强制退出后重启。集成问题按目标平台在 Settings > Integrations 中重连。P1 时立即切换为手动记录并通知团队。
适用场景:单用户录制或转写异常、团队范围内同步失败、组织级服务中断、集成连接失效等。
限制:资料未说明该技能的实际安装或部署方式,也未给出价格与支持范围;文中未提供的功能、收费与效果均暂未提供。