用途:面向 Gamma 集成问题的生产事故响应,指导从定级、缓解到恢复验证与事后复盘的系统化处理。
主要能力:按 P1 至 P4 划分严重级别并给出响应与升级时限(如 P1 完全中断 <15 分钟、P2 降级 <30 分钟、P3 轻微问题 <2 小时、P4 非紧急 <24 小时);提供快速诊断步骤,包括检查 Gamma 状态页 https://status.gamma.app、集成健康检查、连通性测试、Prometheus 指标(错误率、P95 延迟、限流余量)与日志检索;覆盖四类场景:API 返回 5xx、限流 429、高延迟、认证失败 401/403,并给出对应缓解手段如启用降级模式、请求节流、断路器、异步排队、切换备用密钥;提供内部通知与用户公告模板,以及事后检查清单(时间线、根因、影响量化、验证、监控缺口、预防措施、复盘安排)。
使用方式:需先具备监控面板、应用日志访问、明确的 on-call 职责与沟通渠道。示例命令如 curl -s https://status.gamma.app/api/v2/status.json | jq '.status' 可用于查看状态。事故中应分配严重级别与不透明事故编号,暂停不安全的发布/共享,分类问题后施加最小安全缓解,用合成内容验证恢复,并记录负责人决策;最终产出去标识化的事故回执,含严重级别、影响、缓解、恢复验证、回滚决策、负责人与后续事项。
限制:疑似凭证泄露时应撤销作用域凭证,在访问与目标检查通过前不要重放内容操作,私密内容不得进入事故产物。其他如具体收费、价格、平台支持范围、效果数据暂未提供。文档末尾指向 gamma-data-handling 进行数据管理,相关组织内部链接需自行填写。