用途:为 Deepgram 语音转写集成提供音频与转写数据处理的合规实践,覆盖隐私脱敏、安全存储、数据保留与合规删除。
主要能力:使用 Deepgram 内置 redact 参数在转写时脱敏,如 redact: ['pci'] 掩码信用卡号、redact: ['ssn'] 掩码社保号、redact: ['numbers'] 掩码所有数字序列;在应用层补充邮箱、电话、出生日期、地址等正则脱敏;通过 S3 与 KMS 加密上传音频并生成预签名 URL 供 Deepgram 拉取;按统一结构存储转写记录并附带保留元数据;按 standard、legal_hold、hipaa、temp 等策略自动清理过期数据;实现 GDPR 删除请求流程。
使用方式:先准备数据分类、同意/法律依据、保留与删除策略、存储边界与数据责任人,以及脱敏/日志策略和事件响应路径。转写时在选项中传入 redact 参数;上传音频使用服务端加密并生成有时效的预签名 URL;转写后按记录结构保存并标注保留策略;通过定时任务执行保留清理;删除请求按用户维度删除音频、转写与元数据并记录不含 PII 的审计日志。
适用场景:呼叫中心、医疗、金融等涉及敏感语音数据的转写集成。
限制:Deepgram 默认不存储音频与转写,除非启用其可选存储功能;内置脱敏仅覆盖 pci、ssn、numbers,其他 PII 需应用层处理;S3 上传需具备 KMS 权限;保留清理依赖定时任务与监控;删除需使用数据库事务保证原子性。具体价格、平台与效果资料未提供。