用途:当用户准备客户访谈或用户研究时,生成结构化的 Mom Test 访谈提纲。提纲只追问过去行为和真实痛点,避免假设性意见与客套话。
主要能力:生成 5 个暖场问题、8-12 个核心问题、3 个收尾问题;每个问题附“Bad vs Good”对比与“What to listen for”提示;核心部分含追问提示;附访谈者简报(访谈前、中、后的注意事项);输出为纯 Markdown 文件。
使用方式:技能先扫描 .chalk/docs/product/ 中的产品资料、JTBD 画布、研究综合与旧提纲,避免重复提问;从参数中解析研究目标,目标模糊时先澄清一轮(访谈对象、要支持的决策、已有假设);确定访谈对象画像后生成问题;然后读取目录中最大文件编号,写入 .chalk/docs/product/<n>interview_guide<topic_slug>.md,并告知路径与 2-3 个最关键的核心问题。
提纲结构:首行 # Interview Guide: <Topic>,第二行为 Last updated: <YYYY-MM-DD> (Initial draft),文件为纯 Markdown,无 YAML frontmatter,预计时长 30-45 分钟。
适用场景:客户访谈、用户研究、问题探索前的问题设计。
限制与反模式:避免假设性、引导性、泛化问题,避免在现场推销,避免只访谈友好用户,避免把提纲当死板脚本,避免缺少倾听提示。技能本身未提供收费、平台或效果数据。