用途：帮助亚马逊卖家识别买家滥用行为并构建可提交的申诉案件，以追回损失、标记买家并保护订单缺陷率（ODR）。
主要能力：提供“滥用模式评分表”，覆盖五类亚马逊认可的模式——连环退货者、INR拒认（有清晰妥投证明仍称未收到）、实质不符滥用（商品与listing一致却称SNAD）、退款不退货、协同欺诈（同地址或IP多账号针对同一SKU）。每种模式对应特定的证据包。
使用方式：先收集买家订单历史、索赔或退货记录、消息、妥投证明及SKU模式；将案件归类为五类之一；按模式组装证据（日期、订单ID、妥投扫描、FBM退货状况照片、SNAD的listing与索赔对比）；通过Seller Support、Account Health或专用Buyer Abuse表单提交，文案中须使用“buyer abuse”或“fraudulent buyer behavior”以便正确路由；请求具体补救（退还损失、限制或封禁买家、保护ODR免受该买家索赔影响）；跟踪结果。输出格式包含模式、逐条证据、案件叙述、请求补救及提交路径。
适用场景：同一买家跨订单多次A-to-z索赔、单一客户高退货率、妥投证明清晰但买家拒认、商品与listing完全一致却被称SNAD、退款后未退货并重复下单等。
限制与注意：需跨多订单追踪模式，单订单申诉易被驳回；INR拒认需清晰妥投证据；叙述应基于日期与证据而非情绪化表述；请求退款时勿忘同时申请ODR保护。亚马逊不一定会确认处理结果。资料未提供具体收费、价格或平台支持范围。