用途：该技能位于原始观察与解决方案决策之间，帮助团队明确用户想达成什么、为什么，并把结果整理为机会点（需求、痛点、期望），供后续产品策略使用。使用前假定已加载 /layers:intro 以获取框架上下文。
主要能力：默认采用 job stories（JTBD），格式为“当[情境]，我想要[动机]，以便[结果]”；也可按团队偏好使用用户故事、Top tasks 分析、人物角色+场景、ODI 期望结果。引导过程覆盖功能、情感、社会三类需求，并标记证据置信度（观察/推断/假设），同时挖掘用户现有变通做法。
使用方式：可先说明用户是谁、正在做什么，或说“guide me”启动结构化会话。流程包括：框定用户与情境；逐条引出需求并追问“当”子句是否具体；挖掘被忽略的隐藏需求；挑战并过滤“需求还是方案”；最后按重要度×当前满足程度粗略排序。完成时产出最终需求列表、未排序需求、缺口与矛盾点。
适用场景：产品策略前的需求梳理、用户研究归纳、团队对齐用户目标。
限制：精确优先级排序属于策略工作，此处只做粗略排序；若需求多为假设，建议先运行 /layers:observed-behaviour 收集证据。具体收费、平台支持等信息暂未提供。