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ig-reply

营销与增长

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更新于 10-15 22:40

技能介绍

用途:处理用户自己 Instagram 帖子和 Reel 下的评论。它先分诊再撰写,把评论按价值归类,避免把同等精力花在所有评论上。

主要能力:将评论分为六类并报出数量——KEYWORD(用户要求的评论关键词,需回复并兑现承诺)、LEAD(描述你所解决问题的人)、SUBSTANCE(补充数据、提出异议或延伸观点)、QUESTION(很多人共有的问题)、SUPPORT(表情、简短夸奖或标记)、NOISE(推销、垃圾、恶意或钓鱼)。按该顺序撰写回复,价值消失即停止。

使用方式:用户粘贴评论(最好带用户名,截图亦可),不要用浏览器工具抓取评论串。输出为一个按类别分组的区块,每条回复可直接复制、已人性化,示例格式为“REPLIES · 84 comments · 41 KEYWORD …”。发布前需用户确认,回复由用户粘贴。

回复原则:回答问题本身,不要在 DM 里才给答案;在开头用一次对方名字,不加感叹号;匹配对方评论长度;对批评者先以对方措辞承认其中真实的部分,再守住立场,不删除、不防卫、不在同一串里回复两次;对恶意者不回复,必要时隐藏;对潜在客户在公开场合完整回答,结尾一句提供帮助而非推销。关键词评论每条都要回复并发送承诺内容;若通过 Instagram 自有工具或经批准的伙伴已设置自动化,可让其运行,否则手动回复;绝不群发 DM 给未评论者。

高价值动作:若某条评论问题是三十多人也有的,就用 Reel 回复,Instagram 会把该评论作为贴纸附到新视频上,提问者会收到通知,可标记为公式 #16 交由 /ig-reel 处理。

限制:资料未提供定价、平台支持范围、安装命令或具体配置方法;不得用浏览器工具抓取评论串;自动化仅限 Instagram 自有工具或经批准伙伴,且不得批量私信未评论者。