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021-problem-framing

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更新于 10-15 22:39

技能介绍

用途:在问题或议题进入更深入分析前,先完成显式的问题框架化,产出问题陈述、现状、期望状态、利益相关者与成功标准,供后续的根因分析和功能规格说明各视角使用;该技能为交互式技能。

主要能力与工作流:先阅读 references/021-problem-framing.md,识别已有证据中关于问题陈述、现状、期望状态、利益相关者和成功标准的内容;把问题与任何解决方案分离,去除已假定修复方案、技术或实现的措辞,以可观察方式重述差距;现状用可观察事实描述,期望状态用目标结果或能力描述;列出受影响、担责或需知情的利益相关者,并定义可观察或可衡量的成功标准;最后报告问题框架,并对因信息不足而暂未确定的字段标记待澄清问题。

使用方式:适用于需要在深入分析前框定问题、为议题建立问题陈述/现状/期望状态、识别利益相关者和成功标准,或起草功能规格说明中问题框架章节时。由其他工作流编排时,澄清问题的顺序由编排方负责;单独使用时可直接提问。

限制与约束:必须先框架化问题再做更深入分析;应用前必须阅读 references/021-problem-framing.md;必须独立于任何具体解决方案、技术或实现来陈述问题;现状必须用可观察事实而非观点或假设原因;期望状态必须表述为结果或能力而非具体机制;利益相关者不能只列请求者;成功标准必须可观察或可衡量;当现有内容模糊或含糊时,不得虚构问题陈述、状态、利益相关者或成功标准,而应标记差距并转为澄清问题。未提供的部分暂未说明。