用途:该技能专注于撰写能够揭示真实用户行为的可用性测试场景,帮助研究者准备可直接运行的结构化测试脚本。\n\n主要能力:每个场景包含四部分。一是情境设定,用简短、真实但不诱导的背景信息让参与者有行动理由;二是任务,给出以行动为导向的具体目标,避免使用暗示答案的界面术语;三是成功标准,涵盖任务是否完成、完成时间、错误或错误路径数量、求助次数以及自评难度(1-5 分);四是观察指南,提示关注犹豫、面部表情、口头评论、导航选择和错误恢复行为。\n\n任务类型:支持探索型(如查找退货政策)、具体型(如把蓝色 M 码衬衫加入购物车)、比较型(在选项间做选择)和开放式(目标有多条有效路径)。\n\n使用方式:编写时使用参与者语言而非产品术语,给出动机而非指令,每个任务只设一个目标,不在任务措辞中暴露界面路径,并同时包含简单和复杂任务。最佳实践包括正式测试前先做试点、按由易到难排序、加入热身任务、为每个任务准备追问,并多写几个场景以保留灵活调整空间。\n\n适用场景:适合可用性测试、用户研究、产品体验评估等需要提前设计测试脚本的工作。\n\n限制:资料未提供该技能的具体安装命令、平台支持范围、收费方式或直接运行的代码示例,这些信息暂未提供。
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测试与质量
更新于 10-15 22:37