SMS 营销技能旨在帮助用户规划、搭建和优化短信/彩信营销项目，适用于 DTC 电商、移动应用、SaaS 等高互动场景。
用途 该技能提供从策略到执行的全流程指导，包括合规检查、序列设计、文案撰写、平台选择与数据分析。核心目标是驱动可衡量的收入或激活，同时确保符合 TCPA 及运营商规则。
主要能力
- 合规指导：详细说明美国 TCPA 要求（明示书面同意、STOP/HELP 处理、静默时段）、A2P 10DLC 注册流程及影响、欧盟/英国 GDPR 同意要求、加拿大 CASL 规定。
- 号码类型选择：对比短代码、免费电话号码、10DLC 的吞吐量、成本与适用场景，提供基于列表规模的选型建议。
- 核心原则：强调每条短信的边际成本、opt-in 质量优于数量、简洁性（160 字符 GSM-7 编码）、单一 CTA 和链接、发送者身份标识。
- 序列模板：提供欢迎/确认、弃购挽回、浏览放弃、购后跟进、流失唤醒、促销活动及交易类消息的触发时机、延迟与文案示例。
- 文案规范：包括结构（发送者 ID、钩子、价值、CTA、合规脚注）、长度控制、语气（对话式）、个性化建议。
- 平台选型：对比 Klaviyo SMS、Postscript、Attentive、Twilio、Brevo、SimpleTexting、Customer.io 等平台，并给出快速选择建议。
- 效果衡量：列出关键指标（opt-in 率、点击率、转化率、每条收入、退订率、发送成本、列表增长率）及健康范围，建议 A/B 测试维度。
使用方式 用户可提供业务类型、当前状态、合规情况和目标，技能将按输出格式返回：合规检查、策略优先级、序列设计（含触发条件、延迟、文案字符数、CTA、分群）、平台推荐、衡量计划及合规脚注。技能还建议优先阅读产品营销上下文文件（如 .agents/product-marketing.md）以避免重复提问。
适用场景 适用于需要规划短信营销流程、优化现有短信项目、设计合规的 opt-in 机制、选择短信平台或评估短信渠道 ROI 的团队。特别适合电商弃购挽回、订单通知、闪购促销、购后追加销售、用户唤醒等场景。
限制 技能内容基于资料所述，未提供具体平台价格细节（仅给出成本层级）、未包含所有国家合规细则、未涉及 MMS 详细制作规范。实际执行需结合具体平台文档与法律顾问意见。