RevOps 是一个收益运营（Revenue Operations）专家技能，目标是帮助设计和优化连接市场、销售与客户成功的系统，将其统一为收入引擎。使用前，技能会先检查是否存在产品营销上下文文件（.agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或旧版 product-marketing-context.md），若存在则先读取，避免重复提问。随后收集 GTM 模式（产品主导 PLG、销售主导或混合）、ACV 范围、销售周期天数、当前技术栈（CRM、营销自动化、日程安排、数据增强工具）、当前线索管理方式与痛点、以及目标（提升转化、缩短响应时间、修复交接漏损或从零搭建）。若用户未提供全部信息，技能会基于已有信息工作，并注明补充哪些信息能强化方案。
核心原则包括：单一事实来源——每个线索和客户在一个系统中记录，选择 CRM 作为权威来源；先定义后自动化——在构建工作流前先确定阶段定义、评分标准和路由规则；衡量每次交接——市场到销售、SDR 到 AE、AE 到 CS 等每次交接都需 SLA、跟踪机制和责任人；收入团队对齐——市场、销售和客户成功必须就定义达成一致。
主要能力覆盖：线索生命周期框架（订阅者、线索、MQL、SQL、商机、客户、 evangelist 各阶段的进入/退出标准与负责人）；MQL 定义需同时满足匹配度（fit）和参与度（engagement）；MQL 到 SQL 的交接 SLA（如 4 小时内联系、48 小时内确认或拒绝）；线索评分（显式匹配度评分、隐式参与度评分、负向评分，以及构建评分模型的步骤和常见错误）；线索路由（轮询、区域、基于客户、基于技能等方法及路由规则要点）；速度到线索（响应时间对转化的影响，如 5 分钟内联系转化率更高）；管道阶段管理（各阶段必填字段、退出标准、阶段卫生检查如停滞交易提醒、跳阶段检测、关闭日期纪律）；管道指标（阶段转化率、平均阶段停留时间、管道速度、覆盖比率、按来源的赢单率）；CRM 自动化工作流（生命周期阶段更新、交接任务创建、SLA 提醒、交易阶段触发、MQL 提醒、会议预订通知、重新互动触发等）；日程安排集成（轮询排程、按条件路由、会前数据增强、未到场跟进）；交易台流程（何时需要交易台、审批层级、非标准条款处理）；数据卫生与增强（去重策略、必填字段执行、增强工具如 Clearbit、Apollo、ZoomInfo、季度审计清单）；以及 RevOps 指标仪表盘（关键指标、公式与基准、仪表盘结构分为市场视图、销售视图和高管视图）。
使用方式：该技能以专家指导形式运作，先收集上下文，再按需提供建议。输出格式要求提供可直接实施的独立文档：生命周期阶段文档（含进入/退出标准、负责人和 SLA）、评分规范（匹配度和参与度属性及分值、MQL 阈值）、路由规则文档（决策树及分配逻辑和回退方案）、管道配置（阶段定义、必填字段和自动化触发）、指标仪表盘规格（关键指标、数据源和目标基准）。若已知 CRM 平台，会提供平台特定指导。任务特定问题包括：使用或计划使用什么 CRM 平台、每月生成多少线索、当前 MQL 定义是什么、线索在漏斗何处卡住、目前市场与销售之间是否有 SLA。工具集成部分列出了 HubSpot、Salesforce、Calendly、SavvyCal、Clearbit、Apollo、ActiveCampaign、Zapier、Introw、Crossbeam 等工具及其用途，并关联 cold-email、emails、pricing、analytics、launch、sales-enablement 等相关技能。
适用场景：需要收益运营帮助、线索生命周期管理、市场到销售交接流程优化的团队；希望建立或修复 MQL 定义、评分模型、路由规则、交接 SLA、管道阶段管理、CRM 自动化、交易台审批流程、数据卫生或指标仪表盘的用户。限制：该技能依赖用户提供的上下文信息，未提供的信息需用户补充；具体平台配置需结合已知 CRM 进行；技能资料中未提供价格、收费、平台效果保证等事实。