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营销与增长

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更新于 10-24 16:21

技能介绍

用途

该技能用于在用户需要创建或优化电子邮件序列、滴灌营销活动、自动化邮件流程或生命周期邮件项目时提供系统化指导。它覆盖从序列规划、邮件撰写到指标衡量的完整流程,适用于欢迎/引导、线索培育、重新激活、购后、活动触发、教育和销售等邮件序列类型。

主要能力

技能首先进行初始评估:若存在 .agents/product-marketing.md(或 .claude/product-marketing.md,或旧版 product-marketing-context.md),会先读取该上下文,再仅询问未被覆盖或本任务特有的信息。

在创建序列前,技能会梳理序列类型、受众背景(他们是谁、触发进入序列的原因、已知信息与信念、当前关系)以及目标(主要转化目标、关系建设目标、细分目标、成功定义)。

核心原则包括:一封邮件一个任务(每封邮件一个主要目的、一个主要 CTA);先提供价值再提出请求;相关性优先于发送量(更少但更好的邮件、按相关性细分、质量优于频率);每封邮件都有清晰的前进路径。

序列策略涵盖长度建议(欢迎 3-7 封、线索培育 5-10 封、引导 5-10 封、重新激活 3-5 封),并说明长度取决于销售周期、产品复杂度和关系阶段。发送节奏建议:欢迎邮件立即发送,早期序列间隔 1-2 天,培育间隔 2-4 天,长期每周或每两周;B2B 避免周末,B2C 可测试周末,按本地时区发送。

主题行策略强调清晰优于巧妙、具体优于模糊、以利益或好奇心驱动、理想长度 40-60 字符,并给出问题式、如何做、数字式、直接式、故事悬念式等有效模式。预览文本建议约 90-140 字符,延伸主题行而不重复,补全想法或增加悬念。

技能还提供多种序列类型的概览与关键邮件构成:欢迎序列(注册后 5-7 封、12-14 天)、线索培育序列(售前 6-8 封、2-3 周)、重新激活序列(3-4 封、2 周,触发条件为 30-60 天不活跃)、引导序列(产品用户 5-7 封、14 天,需与应用内引导协调)。

邮件类型按类别划分:引导类、留存类、账单类、使用类、赢回类、活动类。文案指南涵盖结构(钩子、背景、价值、CTA、署名)、格式(短段落、留白、项目符号、少量加粗、移动优先)、语气(对话式、第一/第二人称、主动语态、朗读检验)和长度(事务性 50-125 词、教育性 150-300 词、故事驱动 300-500 词)。CTA 指南建议主要操作用按钮、次要操作用链接,每封邮件一个清晰主 CTA,按钮文本为“动作+结果”。

输出格式包括序列概览(名称、触发、目标、长度、时机、退出条件)、每封邮件详情(编号、目的、发送时机、主题、预览、正文、CTA、细分/条件)以及指标计划。任务特定问题包括:什么触发进入该序列、主要目标/转化动作、他们已知什么、还收到哪些邮件、当前邮件表现如何。

使用方式

该技能以技能文件形式提供,用户可在支持技能机制的 AI 工具中调用。使用时,技能会先检查产品营销上下文文件,再根据任务询问必要信息,然后按输出格式生成序列方案。工具集成方面,技能指向工具注册表,关键邮件工具包括 Customer.io(基于行为的自动化)、Mailchimp(中小企业邮件营销,支持 MCP)、Nitrosend(AI 原生邮件,通过提示生成序列,支持 MCP)、Resend(开发者友好的事务性邮件,支持 MCP)、SendGrid(大规模事务性邮件)、Kit(创作者/通讯聚焦)。

适用场景

适用于需要规划或优化电子邮件序列的营销人员、增长团队、生命周期营销人员和产品营销人员,尤其适合欢迎/引导、线索培育、重新激活、购后、活动触发、教育和销售等场景。

限制

资料未提供该技能的具体收费、价格、平台支持范围或效果保证。部分引用文件(如 references/sequence-templates.md、references/email-types.md、references/copy-guidelines.md)的具体内容未在资料中展开。工具集成部分仅列出工具名称、适用场景、MCP 支持情况和指南文件名,未提供详细配置步骤。