用途：把分散在支付、CRM、邮件、客服渠道和评论平台中的客户反馈信号汇总成可行动的主题报告，默认统计最近 30 天，也可由用户指定时间范围。
主要能力：从支付系统（如 ЮKassa、Тинькофф Касса）拉取争议/拒付；从 CRM（如 Битрикс24、amoCRM）拉取工单；从邮箱（如 Яндекс 360）按关键词筛选邮件；从客服渠道（如 Telegram 或内置聊天）拉取客户消息（排除客服与机器人回复）；可选接收手动粘贴的 Яндекс Карты、2ГИС、Авито、VK、Отзовик 评论，并标记为 [Отзыв]。随后按 3–5 个重复主题分组，每个主题含一句话标题、2–3 条带来源标签的原文引用、信号计数，并按信号数排序输出「本周做这三件事」清单。
使用方式：直接提问「本月客户在说什么？」即可触发。若需加入评论，可在运行后粘贴或说「我有评论要添加」。输出结构为：H2 标题含日期范围、来源列表（含各来源信号数，并标注因限流被跳过的来源）、主题（加粗编号标题+信号数+两条原文引用）、本周三件事编号清单。
限制：该技能为只读，不发布、不发送、不回复、不修改记录，因此无需确认步骤。支付 API 若返回限流错误则跳过并在来源中标注，不重试、不报错；CRM 无工单时记为 0 并继续；未接入支付时需用户从网银导出 CSV。引用必须逐字保留，不得改写。参考文件包括 reference/gotchas.md 和 reference/examples/example-report.md。