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营销与增长

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更新于 10-15 22:16

技能介绍

该技能用于咨询式销售(consultative selling),核心主张是“卖你解决的问题,而不是你造的产品”。

用途:撰写外联序列、准备演示、处理客户异议、管理销售管道。触发场景包括冷启动外联等。

主要能力:

  1. 外联原则:以对方痛点开场,引用具体信息(博客、LinkedIn、招聘信息、媒体报道)证明做过功课;每条消息只提一个请求;只跟进一次,两次即视为骚扰。提供冷启动外联模板,含主题行、开场、问题关联、成果描述与行动请求,并列出应避免的反模式(如“希望您一切顺利”“我们是一个 AI 驱动的平台”等套话、群发同一模板)。
  2. 演示手册:演示前调研公司规模、技术栈、痛点与竞品,准备 2-3 个相关场景及定价、安全、集成、时间线答案;演示控制在 30 分钟内,按 0-5 分钟发现需求、5-20 分钟展示解决其痛点的 2-3 个工作流、20-25 分钟定价与下一步、25-30 分钟提问分配;规则包括不展示未被问及的功能、让客户主导、客户兴奋时缩短演示并促成成交;演示后 2 小时内发送回顾,含具体定价与带日期的明确下一步。
  3. 异议处理:针对“太贵”“我们自己建”“现在不是优先事项”“需要和团队讨论”“在用竞品 X”“需要更多功能”给出回应框架,原则是理解→重构→建议,不争辩、不轻视、不施压。
  4. 管道管理:按 Lead、Qualified、Demo'd、Proposal、Negotiation、Closed Won、Closed Lost 分阶段定义与动作,例如线索 24 小时内资格确认、演示后 48 小时内发提案、提案第 3 天跟进一次;每周复盘用“管道价值 × 各阶段概率”计算加权预测。

限制:资料未提供具体安装命令、平台支持、收费或价格信息,暂未提供。