zmm-resonate 是一个共鸣诊断技能,核心问题是:观众看完这条内容,手里有没有多一样东西,想不想拿它去干点什么。它不从理论出发,而是从观众出发,判断内容是否让观众带走收获并产生行动。
一、主要能力
该技能围绕两张表展开判断。表一为“三种收获”:原来是这样(观众想反了)、我就说吧(观众早就觉得但没底气说)、他替我说了(观众不敢说的话被说了)。每条内容通常只能给一种,给全了等于没给。表二为“四种冲动”:收藏(以后要用)、转发(说明我是这样的人)、评论(有话要说)、关注(想看他下一次怎么判断)。四种冲动各自独立,一种不推出另一种。
所有判断必须标注三层:原文(稿里哪一句)、推断(这句会让观众怎样,标置信度高/中/低)、待验证(需要什么数据才知道)。情绪只能写成“这句可能让人X”,不能写成“观众感到X”。
二、三个模式
模式A·草稿诊断:针对用户自己的草稿,步骤包括列主张、定唯一核心、过表一找三种收获、过表二找四种冲动、核对立场、给出改法。核心哲学是“全面不等于专业,精准才等于专业”,一条内容只能让观众带走一样东西。
模式B·拆爆款:针对他人已发布的爆款内容,先看它让观众带走了什么,再看它怎么说的。步骤包括接内容、过表一、过表二、分析立场与情绪频道、区分可借与不能碰的。可借的是情绪频道、立场角度、收获类型;不能碰的是原话、案例、结构原样搬,更不能点名对标创作者。
模式C·一件事还是一群人:针对用户看到的现象或直觉,找三个不一样的人和他们共同踩的条件,判断值不值得讲。步骤包括把不对劲翻成看得见的事、找三个不一样的人、找共同条件、找反例、翻成观众能对自己说的一句话、摆链路确认。找不到三个人或推不动时,说“推不动”是合格结论。
三、使用方式
开工前需读家族公约、交互规范、记忆和规则卡。收尾按交互规范的三件套:Recap、Before/After、下一步给编号选项。缺信息时用选择题问,一次只问一个。用户给的如果是自己的稿走A,别人的内容或“为什么火”走B,一个现象或直觉走C,不确定就问一句。
四、适用场景
适用于单人自采自编的知识型创作者,不假设有团队,不用向上汇报,零术语。常见场景包括:稿写完心里没底怕没人看(A)、想搞懂对标为什么火或找选题信号(B)、有直觉但说不清别人为什么该关心(C)。
五、限制
不预测算法数字(完播率、点击率),不做逐句信息密度评分或判断能不能发,不查听感顺不顺。模式A不能跳过定唯一核心;判断指不到原文不能照写;推断不能写成事实;不能用一个冲动推另一个;立场不能写空话。模式B不能把对标原话、案例、名字带进成稿;不能预测算法数字。模式C不能把一个人遭遇推成一群人规律;不能对真人、企业、平台动机做无证据断言;不能用更大的词冒充条件;推不动不能硬推。理论只用于解释原因,对用户说话时不出现理论名。