用途
zmm-concentration 是詹明明系列中的一个集中度体检技能，只回答一个问题：这门生意有多少钱是攥在极少数人手里的。它面向 2B 非技术业务负责人、老板或一号位，不要求用户有系统，对账单、订单本、平台后台导出即可。技能强调不用术语，把占比翻译成“失去最大客户后还能撑几个月”这种可做决定的具体数字。
主要能力
- 读取 config.yaml 和交互规范，按规范收尾并提问；读不到配置会明说并停下，不用示例值冒充用户设定。
- 计算 TOP1/TOP3/TOP5 收入占比，并估算失去 TOP1 后的跑道：剩余月均收入能否覆盖每月固定支出，缺口多少、现金能补几个月。
- 计算渠道集中度（按客户来源分组）和产品集中度（按产品/服务分组），各算一次 TOP1 占比。
- 对 TOP3 客户逐条核对六条流失前兆：下单频率变低、付款变慢、换对接人、开始比价、续约谈判变难、沟通变少。命中 2 条以上标黄，4 条以上标红。
- 输出风险清单（占比、跑道、前兆命中数、有无替代、有无预案）和禁止动作清单（对谁、多久、不要做什么、为什么）。
- 判断是否值得降低集中度，并区分“集中度高+关系稳+无前兆+有预案”与“出现前兆”“没有预案”“渠道集中在一个平台”等情形。
- 建议“至少能直接联系到客户”作为唯一无条件推荐动作，即保留微信、电话、邮件名单。
- 每次体检与上次比较趋势，第一次明确写“本次为基线”。
使用方式
触发方式包括 /zmm-concentration、/大客户风险、/集中度，以及“大客户会不会跑”“一个客户占…”等说法。流程分 Phase 0 到 Phase 5：先一次问清按客户排序的最近12个月收入清单（前十名金额、其余合计）、每月固定支出、前几名客户来源、主要收入产品/服务；账期长的生意需确认清单按签单、发货还是收款计算。之后动手计算三个数、核对前兆、给出判断和两张清单，最后按固定模板输出体检报告。每个阶段停下来给结论，等回应再继续。
适用场景
适合需要判断大客户依赖风险、渠道依赖风险或单品依赖风险的经营者；适合在续约谈判、平台规则变化、大客户关系波动前做体检；也适合作为定期监测，观察集中度趋势是改善还是恶化。
限制
不劝无脑分散，因为分散有成本；只有集中度高、没有替代、没有预案三条件同时成立才构成红色警报。不生成对高集中度客户的主动触达建议，这是技能红线；用户明确要求才做，且默认只起草不发送并讲清风险。不替用户联系任何客户。“这个客户要不要留/这个单要不要接”属于单个决策，不在本技能范围。不做营收变化归因，也不做生产端依赖分析。不编数字填表，缺就空着标“无数据”。报告在脱敏开启时用“最大那家”“TOP2”指代，不出现客户真名。