用途：以客户视角理解需求，解释客户为何切换、雇佣或弃用产品，关注购买背后的因果机制，而非人口统计或心理统计。
主要能力：围绕四大工作流展开。切换访谈，从最初念头到购后追溯客户切换过程；四力分析，梳理推动力（Push）、拉动力（Pull）、焦虑（Anxiety）与惯性（Habit）；撰写工作陈述，按功能性、情感性与社会性维度写成可验证表述；绘制需求时间线，标出从最初念头到满意或失望的决策旅程。核心概念包括：工作是特定情境下要取得的进展而非任务；需求侧思维关注客户生活中发生了什么；挣扎时刻是需求起点；产品被雇佣与解雇；大雇佣（购买）与小雇佣（每次使用）；切换发生在 Push + Pull > Anxiety + Habit 时。
使用方式：技能会先通过 AskUserQuestion 询问用户想理解客户的哪方面，再按意图路由到对应工作流：切换访谈、四力分析、工作陈述、需求时间线。确定意图后读取匹配的工作流并严格遵循，同时按活动类型读取相应参考资料，如 core-concepts.md、interview-techniques.md、forces-framework.md 与 anti-patterns.md。
适用场景：产品团队做切换访谈、流失与购买归因、需求诊断、基于情境的细分、胜负分析等。
限制：资料未提供具体定价、平台要求或独立运行方式，上述内容仅基于该技能页面公开描述整理。