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to-questionnaire

办公与效率

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更新于 10-15 10:24

技能介绍

用途

把用户无法独自回答的事情转化为一份问卷:一份 Markdown 文档,用户可以交给某个人异步填写,或在会议中一起完成。接收者掌握用户所缺少的知识,问卷的作用就是把这些信息从对方那里引出来。

核心理念是「拷问发送,而非主题」(Grill the send, not the subject)。只就「发送」这件事访谈用户,因为这是用户总能回答的:问卷发给谁,以及用户需要拿回什么。文档中的问题则针对接收者所知与用户所需之间的差距。

主要能力

步骤一:发给谁

在一轮对话中询问接收者的角色、专业领域以及与用户的关系。这决定了问卷的语气,以及它需要承载多少背景信息。当明确接收者是谁、以及他掌握哪些用户不知道的信息时,此步骤完成。

步骤二:需要拿回什么

在一轮对话中询问用户无法独自解决、需要从对方那里获得的具体决策或事实。当得到一份明确清单——用户必须能够据此行动或做出决策——时,此步骤完成。

步骤三:撰写问卷

针对步骤一至二中识别出的差距草拟问题,并遵循下文的文档结构。将其写入当前目录下的 to-questionnaire-<slug>.md(slug 取自主题),并报告该路径。当文件存在、且用户在第 2 步中列出的每一项都被某个问题覆盖时,此步骤完成。

文档结构

将文档定位为一份「发现问卷」:用户缺少上下文,接收者掌握它。由于异步意味着可能只有一次填写机会,问题应按最重要优先排序;当问题超过一小批时,用 ## 标题按主题分组。使用以下模板撰写:

  • Purpose:这份问卷为何存在,以及它关系到什么决策。
  • From:、To:、How your answers will be used:
  • Context:一段话,为不在用户脑中的接收者做定位。足够答好即可,不必写满一页。
  • How to answer:截止时间和大致投入。部分回答和「我不知道」也有用:对不确定的内容做标记,而不是跳过。
  • 每个主题一个 ## 段落。每段下面按最重要优先列出问题。每个问题只含一个想法,绝不复合;直接在下方附上作答占位;仅当问题可能被误读或可能招致敷衍回答时,才加一句「为何重要」。
    • 例如:Why this matters: it decides whether we provision for burst traffic now or defer it.
  • Anything else?:结尾的兜底问题——有没有我们没问、但我们应该知道的事?

适用场景

  • 用户需要从某个掌握其所需信息的人那里获取决策依据或事实。
  • 通过异步书面问卷向对方收集信息,或作为会议共同填写的框架。
  • 用户面对一项无法独自拍板、需由他人提供关键上下文才能推进的决策。

限制

  • 文档仅记录技能自身所定义的工作流程与模板,关于具体收费、价格、平台支持范围、效果等事实,资料中暂未提供。
  • 输出为本地 Markdown 文件,写入当前目录,文件名为 to-questionnaire-<slug>.md。