用途：该技能聚焦产品在用户行动之前的部分——名称、符号与参考材料的设计，主张多数“用户不理解产品”的问题其实是记号（notation）问题，而非理解力问题。
主要能力：涵盖设计记号（重构记号而非扩大培训、让形式承载功能并保持一符一义、按功能命名类别、把过载的单一原语拆分为具名语义）；理解用户如何接收信息（近似项比未知项更危险、用户会把新事物归入已有类别、术语跨界后含义会漂移、符号集并非共享语言）；以及撰写参考材料（发布带标注的默认值与具名例外、教授例外所守护的不变量、只标记偏离项并强制无歧义形式、记录失败而非仅记录答案、用最小对比教授选择）。
使用方式：按描述扫描，仅跟随需要的 [[wikilinks]] 深入。文档给出起点建议：用户反复犯同一错误时先看 document-the-failure-not-just-the-answer；命名新事物时先看 name-the-category-for-what-it-does；文档在现场持续出错时先看 ship-a-labelled-default-with-named-exceptions；入职培训越来越长而采用率不动时看 redesign-the-notation-dont-scale-the-training。
适用场景：产品命名、符号系统设计、参考文档与帮助材料编写、入职培训优化。
限制：该技能只负责“符号意味着什么”，不负责符号如何绘制（属 duo-design）、产品如何措辞与实时错误文案（属 duo-voice）、概念是否应存在（属 duo-product）以及改名效果如何测试（属 duo-experimentation）。具体安装命令与平台信息暂未提供。