用途：面向 ServiceNow 服务目录，提供变量管理的完整指南，用于构建目录表单、实现动态表单行为和排查变量问题。
主要能力：覆盖全部变量类型及适用场景；创建与配置变量；引用限定（过滤可选记录）；级联/依赖变量；UI 策略控制显示、隐藏与必填；变量选项（question_choice 表）；变量集复用。
必要用法：前置条件为 catalog_admin 或 admin 角色，需访问 item_option_new、question_choice、catalog_ui_policy 表，并了解基本目录结构；相关技能为 catalog/item-creation。变量类型以数值存储在 type 字段，例如单行文本 16、多行文本 6、单选 1、下拉 5、引用 8、是/否 7、日期 9、日期时间 10、数字评分 2、容器开始 19、容器结束 20、标签 11、分隔 12、列表收集器 22 等。创建变量使用 SN-Create-Record 写入 item_option_new，选项写入 question_choice（而非 sys_choice），父变量用 dependent_on_variable、选项用 depends_on 实现级联，UI 策略写入 catalog_ui_policy 与 catalog_ui_policy_action，变量集写入 item_option_new_set 并用 io_set_item 关联目录项，查询使用 SN-Query-Table。
限制：UI 策略动作的 catalog_variable 字段因 ServiceNow 限制可能无法通过 REST API 正确关联，需用后台脚本（SN-Execute-Background-Script）以 IO: 前缀更新；资料未提供收费、价格或平台信息。