用途：在 ServiceNow 开发或测试实例中管理更新集（Update Set），即配置变更的载体，贯穿创建、设为当前、变更捕获、记录迁移、完成、部署前校验与导入迁移。适用于做配置变更时的过程管理，官方说明禁止在生产实例创建更新集。
主要能力：按命名规范 [PROJECT]-[TYPE]-[DESCRIPTION]-[VERSION] 创建更新集；将指定更新集设为当前以捕获变更；查看更新集内被捕获的记录；将误入 Default 或其他更新集的记录迁移到目标更新集；将更新集标记为 complete 并补充说明；导出前校验硬编码 sys_id、实例 URL、测试数据、凭据与错误处理等；导出 XML 并在目标实例导入、预览、处理冲突后提交。自动捕获项包含 UI Policy、Business Rule、Client Script、Script Include、表单与列表、ACL、属性、计划任务等；数据记录、用户记录、组成员关系及部分系统属性不会被自动捕获。
使用方式：通过 MCP 工具或 REST API 操作，涉及 SN-Create-Record（POST /api/now/table/sys_update_set）、SN-Set-Update-Set、SN-Get-Current-Update-Set（GET /sys_user_preference）、SN-List-Update-Sets、SN-Inspect-Update-Set、SN-Move-Records-To-Update-Set（PATCH /sys_update_xml）、SN-Clone-Update-Set、SN-Query-Table、SN-Update-Record 等，具体参数与示例以原文为准。
状态流转：in progress → complete → exported，另有 ignore 作废状态。
限制与前提：需要 admin 或 update_set_admin 角色，可访问 sys_update_set 与 sys_update_xml 表，环境须为开发或测试实例；资料未提供该技能的收费、价格与具体执行环境细节。
实践要点：一个更新集只放一个功能、命名清晰、增量完成、先低环境测试、记录依赖、不在生产改配置。常见问题包括记录落入 Default、记录缺失、提交冲突、更新集过大，对应排查与解决方式已在原文列出，未提供的部分本简介不补充。