用途:在 ServiceNow 中按四个阶段管理供应商生命周期——入驻、资质审核、绩效监控、退出,用于降低供应商风险、提升采购一致性并保留可审计的决策证据。
主要能力:创建或校验供应商主档案;执行覆盖能力、政策对齐、合规文档、财务与运营风险信号的基线资质检查;将供应商与寻源事件和合同关联;通过采购订单与应付账款活动跟踪交付、发票质量与响应速度;当绩效低于政策阈值时触发整改或退出任务;记录生命周期决策证据与后续步骤。
使用方式:需具备 sn_shop.procurement_administrator、寻源或供应商运营等效角色或管理员权限;启用 Sourcing and Procurement Operations 插件;对 core_company、proc_sourcing_event、proc_po、sn_proc_invoice、ast_contract 和 task 有读写权限;准备资质标准、风险阈值与退出政策。通过 MCP 工具操作:SN-Create-Record 创建供应商记录与生命周期任务,SN-Query-Table 查询合同、采购订单等历史,SN-Get-Record 获取完整上下文,SN-Update-Record 更新供应商状态与阶段,SN-Add-Work-Notes 记录资质与退出理由。
适用场景:采购与供应商运营团队需要标准化供应商准入、定期复核、风险处置与退出流程时使用。
限制:资料未提供具体价格、平台版本兼容范围、性能指标或效果数据;实际字段与工作流条件需以 ServiceNow 实例配置为准。