用途：在 ServiceNow 的 Now Assist 中用 Skill Kit 创建自定义 AI 技能，适用于内置技能无法满足的场景，如领域化摘要、自动分类、内容生成、数据抽取。
主要能力：设计技能的目的、触发方式、输入、处理、输出与运行上下文；创建技能记录并定义输入（record_field、user_input、context、static、computed）与输出（text、rich_text、badge、link_list、json、action）；配置提示词，支持 preprocessing、system、user、postprocessing 分阶段与多步链式 LLM 调用；配置 LLM 参数（温度、max_tokens、top_p 等）；用 ATF 创建测试与技能测试用例；发布、版本化并监控执行日志与反馈；常见模式包括摘要、分类、生成、抽取、翻译、推荐。
使用方式：前置角色为 now_assist_admin、admin、atf_test_designer，需 sn_now_assist、com.snc.generative_ai_controller、sn_gen_ai、com.snc.atf 插件，涉及 sn_now_assist_skill、sn_now_assist_skill_input、sn_now_assist_skill_output、sys_atf_test 等表。可通过 MCP 工具 SN-Create-Record、SN-Update-Record、SN-Query-Table 操作，或用 REST，例如 POST /api/now/table/sn_now_assist_skill 创建技能；需具备提示词工程、LLM 能力与 ATF 测试知识。
限制：资料未提供收费、价格、平台可用性、实际效果数据与具体版本兼容信息；温度取值仅为建议区间，未说明强制约束；执行日志表 sn_now_assist_skill_execution、反馈表 sn_now_assist_feedback 的字段与可用性未进一步说明。相关技能包括 genai/now-assist-qa 与 genai/ai-search-rag。