用途:在每次 SOC 分析师轮班结束或向他人移交安全运营职责时,自动汇总当前安全态势,生成完整的交接班内容,供接班团队快速掌握情况。
主要能力:按优先级和状态汇总所有活跃安全事件;识别上一班的待办任务及其负责人;突出显示近期升级与优先级变更;发现停滞或超期需跟进的事件;汇总关键可观测项与威胁情报更新;生成结构化交接文档。
使用方式:该技能依托 MCP 或 REST 调用 ServiceNow 相关表,依次检索活跃事件(sn_si_incident)、本班次新建或更新的事件、待办任务(sn_si_task)、审计日志中的优先级变更(sys_audit)、停滞事件、关键事件的工作笔记(sys_journal_field)、高危漏洞(sn_vul_vulnerable_item),最后用 SN-Add-Work-Notes 将交接报告写入相关事件记录。示例命令如 GET /api/now/table/sn_si_incident?sysparm_query=active=true^ORDERBYpriority。
适用场景:常规日班到夜班交接、分析师临时离岗的紧急交接等。
前提与限制:需要 sn_si.analyst 或 sn_si.manager 角色,具备 sn_si_incident、sn_si_task、sn_si_incident_task、sn_ti_observable、sys_journal_field 等表的读取权限,并安装 Security Incident Response(sn_si)与 Threat Intelligence(sn_ti)插件。审计日志可能因保留策略丢失记录,工作笔记可能被截断或归档,时间过滤需注意实例时区。具体收费与平台信息暂未提供。