用途：该技能提供一套系统化流程，用于诊断和解决 ServiceNow 中 Service Graph Connector 相关问题，覆盖连接器配置与连接状态校验、外部数据源经 cmdb_ci 与 cmdb_rel_ci 进入 CMDB 的数据流排错、发现模式失败与识别/合并规则不匹配诊断、导入集运行日志分析、重复 CI 检测、服务映射数据完整性核对，以及连接器健康、调度与转换映射监控。
主要能力：查询 svc_graph_connector 判断连接器健康与失败状态；分析 sys_import_set_run、sys_import_set_row 定位导入错误行；校验 cmdb_identifier_entry 识别规则；通过 cmdb_inst_duplicate 发现重复 CI；检查 discovery_status 与 discovery_log 中的发现错误；核对 cmdb_ci_service 与 svc_ci_assoc 的服务映射完整性；并可通过后台脚本生成综合健康报告。
使用方式：主要通过 MCP 工具（如 SN-Query-Table、SN-Get-Record、SN-Execute-Background-Script、SN-Discover-Table-Schema）或 ServiceNow REST API（如 GET /api/now/table/svc_graph_connector 等表接口）执行查询与更新；修复操作包括重置连接器状态、合并重复 CI 等。
适用场景：连接器无法写入或更新 CI、发现产生重复或关系缺失、服务地图不完整或陈旧、集成报错时。
限制与前提：需具备 sn_cmdb_ws、sn_itom_pattern、com.snc.service-mapping 插件，cmdb_admin、itil_admin 或 discovery_admin 角色，以及对相关表的读写权限；需理解 CMDB 识别规则、合并引擎与连接器架构。具体价格、许可与支持范围暂未提供。